Корейски клиенти инспектират 24-инчови чукове
Наскоро имахме честта да приемем голям клиент от Южна Корея. Тази компания и преди е сътрудничила с нас и този път те дойдоха, защото има мащабни проекти в Южна Корея, които изискват нашите продукти. Големите свредла в Китай са много трудни за намиране от няколко доставчици, да не говорим за големи фабрики. Те дойдоха да преговарят за закупуване на 24-инчови чукове, произведени от нашата фирма.
Като маркетинг мениджър на нашата компания, аз съм развълнуван да покажа уникалния чар и предимствата на този продукт. Нашите 24-инчови чукове са предназначени за мащабни проекти с отлична издръжливост и висока ефективност. Ние използваме модерни материали и производствени процеси, за да гарантираме надеждността и стабилността на качеството на продукта. Независимо дали в тежки среди, като мини или строителни обекти, този чук демонстрира изключителна стабилност и издръжливост, гарантирайки гладка и безопасна работа.
По време на процеса на договаряне ние с ентусиазъм представихме на клиента отличното представяне и работния процес на 24-инчовия чук. Клиентът прояви голям интерес към нашия продукт и високо оцени неговата издръжливост и висока ефективност. Ние вярваме, че чрез нашето професионално представяне и отлично обслужване, клиентите ще имат по-задълбочено разбиране и доверие в нашите продукти.
Подход, ориентиран към клиента
Разбира се, нашата компания отдава най-голямо значение на клиентското изживяване и предоставя отлично обслужване на клиентите. Ние винаги се поставяме на мястото на клиента, за да решаваме проблеми и да демонстрираме нашите предимства и професионализъм, вместо да създаваме повече проблеми на клиента.
Преди комуникацията с корейския клиент имаше интересна история. Бяхме потвърдили поръчката с корейския клиент в началото и всички подробности бяха договорени. Въпреки това, клиентът внезапно изложи нови изисквания преди изпращането, като поиска да промени размера на външната и вътрешната опаковка. От гледна точка на компанията сътрудничеството с клиента по този въпрос би довело до допълнителни разходи и може да доведе до загуби по поръчката. Въпреки това решихме да дадем приоритет на удовлетвореността на клиентите и незабавно направихме необходимите промени, за да отговорим на изискванията на клиента.
Корейските клиенти бяха много доволни от нашия подход и решиха да посетят нашата фабрика в Китай, за да популяризират допълнително нашето сътрудничество.
Ценности на нашата компания
Принципът на обслужване на нашата компания е „искреността създава стойност“ и ние се придържаме към основната ценност да бъдем „ориентирани към хората“. Ние насърчаваме духа на предприемчивостта, „стремежа към високи постижения, с неограничена предприемчивост“. Ние се ангажираме с по-прагматично управление, напреднали технологии, внимателно обслужване и отлични продукти. Винаги поставяме потребителя на първо място.
От момента, в който се присъединихме към компанията, ние си напомняме всеки ден да даваме приоритет на удовлетвореността на клиентите и след това да приложим думите си в действие. В края на краищата, първокласното обслужване не означава само даване на обещания; става въпрос за решаване на проблеми и постепенно демонстриране на нашия ангажимент към удовлетвореността на клиентите.
В заключение, сътрудничеството с клиентите в крайна сметка е свързано с осигуряване на взаимна изгода и удовлетворение, правейки взаимно доволни от сътрудничеството. Това е истинската цел и посока на нашите усилия.
