Des clients coréens inspectent des marteaux de 24 pouces

Récemment, nous avons eu l'honneur de recevoir un client important de Corée du Sud. Cette société a déjà coopéré avec nous, et cette fois, elle est venue parce qu'il y a des projets à grande échelle en Corée du Sud qui nécessitent nos produits. En Chine, les foreuses de grande taille sont très difficiles à trouver auprès de quelques fournisseurs, sans parler des grandes usines. Ils sont venus négocier l'achat de marteaux de 24 pouces produits par notre entreprise.

En tant que responsable marketing de notre entreprise, je suis ravi de présenter le charme unique et les avantages de ce produit. Nos marteaux de 24 pouces sont conçus pour les projets à grande échelle avec une excellente durabilité et une efficacité élevée. Nous utilisons des matériaux et des processus de fabrication avancés pour garantir la fiabilité et la stabilité de la qualité des produits. Que ce soit dans des environnements difficiles comme les mines ou les chantiers de construction, ce marteau fait preuve d'une stabilité et d'une durabilité exceptionnelles, garantissant un fonctionnement fluide et sûr.

Au cours du processus de négociation, nous avons présenté avec enthousiasme au client les excellentes performances et le processus de fonctionnement du marteau de 24 pouces. Le client a montré un grand intérêt pour notre produit et a hautement apprécié sa durabilité et sa grande efficacité. Nous pensons que grâce à notre introduction professionnelle et à notre excellent service, les clients auront une compréhension plus profonde et une confiance en nos produits.

Approche centrée sur le client

Bien entendu, notre entreprise attache la plus haute importance à l’expérience client et offre un excellent service client. Nous nous mettons toujours à la place du client pour résoudre les problèmes et démontrer nos avantages et notre professionnalisme, plutôt que de créer davantage de problèmes pour le client.

Avant la communication avec le client coréen, il y avait une histoire intéressante. Nous avions très tôt confirmé la commande auprès du client coréen et tous les détails avaient été négociés. Cependant, le client a soudainement mis en avant de nouvelles exigences avant l'expédition, demandant de modifier la taille des cartons d'emballage extérieur et intérieur. Du point de vue de l'entreprise, coopérer avec le client à ce sujet entraînerait des coûts supplémentaires et pourrait entraîner des pertes sur la commande. Cependant, nous avons décidé de donner la priorité à la satisfaction du client et avons rapidement apporté les modifications nécessaires pour répondre aux exigences du client.

Les clients coréens ont été très satisfaits de notre approche et ont décidé de visiter notre usine en Chine pour promouvoir davantage notre coopération.

Les valeurs de notre entreprise

Le principe de service de notre entreprise est « la sincérité crée de la valeur » et nous adhérons à la valeur fondamentale d'être « axé sur les personnes ». Nous promouvons l'esprit d'entreprise, "la poursuite de l'excellence, avec une entreprise sans limites". Nous nous engageons à une gestion plus pragmatique, à une technologie avancée, à un service attentionné et à d'excellents produits. Nous accordons toujours la priorité à l'utilisateur.

Dès notre arrivée dans l’entreprise, nous nous rappelons chaque jour de donner la priorité à la satisfaction du client, puis de mettre nos paroles en action. Après tout, un service de première classe ne consiste pas seulement à faire des promesses ; il s'agit de résoudre des problèmes et de démontrer progressivement notre engagement envers la satisfaction du client.

En conclusion, la coopération avec les clients consiste en fin de compte à garantir un bénéfice et une satisfaction mutuels, en se rendant mutuellement heureux de la coopération. C’est le véritable objectif et la direction de nos efforts.