Tvrtka HFD Mining Tools plovi kroz maglu fokusirajući se na to da bude "usmjerena na korisnika", a ne na "usmjerenost na tehnologiju". Biti "usmjeren na kupca" je poput Sjevernjače u mračnoj preriji; dok staza ispred još uvijek može imati zamke, ukupni smjer je ispravan. HFD pridaje veliku važnost talentu, posebno tehničkom talentu, s 45% radne snage tvrtke u odjelu za istraživanje i razvoj i značajnim godišnjim proračunom za istraživanje i razvoj. Prihvaćanje pristupa usmjerenog na kupca uključuje poniženje bez podcjenjivanja vlastite vrijednosti i istinsku promjenu načina razmišljanja.

Pravi izazov nije od konkurencije, već od brze promjene u tehnologiji i vremenu. Brzina tehnoloških inovacija toliko je brza da je ključno usredotočiti se na tehnologiju, korisničko iskustvo i kvalitetu materijala proizvoda, osiguravajući da mogu izdržati različite teške uvjete rudarenja.

Povijesno gledano, poboljšanje kvalitete kineskih visokotlačnih DTH čekića bilo je teško. Tradicionalne metode obrade ograničile su produljenje vijeka trajanja čekića zbog zamora, zbog čega su se mnogi korisnici odlučili za uvezene robne marke za dulji radni vijek. HFD alati za bušenje neprestano traže bolja rješenja.

Ključni izazovi u obradi uključuju:

1. Čvrstoća i tvrdoća materijala:Čekići moraju izdržati visoki pritisak i temperaturu, što zahtijeva materijale visoke čvrstoće i tvrdoće. Ove materijale je teško obraditi, zahtijevaju posebne tehnike i opremu.

2. Zahtjevi visoke preciznosti:Veliki provrt i dubina zahtijevaju preciznu obradu kako bi se izbjegle pretjerane pogreške ili neusklađenost. To zahtijeva visokopreciznu opremu i procese sa strogom kontrolom temperature i tlaka tijekom obrade.

3. Toplinska obrada:Materijali trebaju toplinsku obradu kako bi se povećala tvrdoća i čvrstoća, ali to može uzrokovati pucanje i deformaciju, što zahtijeva posebne tehnologije toplinske obrade i strogu kontrolu parametara grijanja i hlađenja.

4. Visoki troškovi obrade:Teškoća obrade dovodi do upotrebe skupe opreme i tehnika, povećavajući troškove.

U potrazi za čekićima visokih performansi, tim je duboko uložio u razvoj proizvoda, kontinuirano prilagođavajući parametre tijekom procesa istraživanja i razvoja i testirajući prodore u rudnicima. Vođeni i opstankom i idealima, zaposlenici rade neumorno, a rukovoditelji tvrtke blisko surađuju s tehničkim osobljem, često živeći na licu mjesta, ponekad i do šest mjeseci. Ova posvećena "kultura kauča" pojavila se u tom razdoblju. HFD-ov prodajni tim intenzivno putuje po Kini, posjećujući udaljene gradove i sela, rijetko se vraćajući kući, a sve u nastojanju da razvije čekiće koji se mogu natjecati s međunarodnim markama. Veliki gubitak materijala i smanjene profitne marže, čak i usred povećane proizvodnje, naglašavaju izazove s kojima se suočavamo. U usporedbi s međunarodnim proizvođačima alata za rudarenje, HFD se čini sirovim i nezrelim, s ciklusima istraživanja i razvoja otprilike dvostruko duljim.

HFD's fokusom na istraživanje parametara materijala za visokotlačne DTH čekiće suočavao se s preprekama u održavanju koraka s tehnološkim napretkom. Unatoč tome, tvrtka je prepoznala golem utjecaj tehnoloških otkrića i povezanih rizika i pritisaka. Od osnivanja tehničkog istraživačkog laboratorija 2000. godine, HFD ima za cilj poboljšati tehničke razine i meku moć, regrutirajući talente iz industrije. U početku je napredak bio spor, ali tvrtka je bez oklijevanja nastavila sa značajnim ulaganjima. Do 2003. laboratorij je razvio čekić velike veličine, do 38 inča, koji se pokazao izvanredno u raznim projektima. Ovi veliki čekići, dizajnirani za velike projekte, imaju izvrsnu izdržljivost i učinkovitost, izrađeni od naprednih materijala i proizvodnih procesa koji osiguravaju pouzdanost i stabilnost u teškim okruženjima, što ih čini vodećima u industriji.

HFD-ov proizvodni proces otporan na umor zamjenjuje tradicionalne metode, koristeći jedinstvene tehnike za super zrcalno ojačavanje površine čekića i klipova. Ova inovacija značajno povećava vijek trajanja DTH čekića visokog zračnog tlaka, nadmašujući uvezene marke. Proces uključuje visokofrekventne udare koji pročišćavaju površinska zrna, predkondicioniraju kontrolirani tlak i uvelike poboljšavaju tvrdoću i čvrstoću na zamor. Usporedni testovi pokazuju da ukupni vijek trajanja premašuje uvezene marke.

Dok mnoga poduzeća radije slijede etablirane tvrtke nego uvode inovacije, HFD odabire izazovan put pionirskog istraživanja. Ova predanost istraživanju i razvoju zaslužila je globalno priznanje i podršku kupaca. HFD razumije važnost odgovarajuće opreme za testiranje i prelazi na formalne metode kad god je to moguće. Put inovacije i stvaranja vlastitog brenda, a ne lakši put, pokazao se ispravnim. Ovladavanje tehnologijom sprječava ranjivost, a fokusiranje na klijente osigurava dugoročni uspjeh.