Korėjos klientai tikrina 24 colių plaktukus
Neseniai mums teko garbė sulaukti didelio kliento iš Pietų Korėjos. Ši įmonė anksčiau su mumis bendradarbiavo, o šį kartą atėjo todėl, kad Pietų Korėjoje vykdomi didelio masto projektai, kuriems reikalingi mūsų produktai. Didelio dydžio grąžtus Kinijoje labai sunku rasti iš kelių tiekėjų, jau nekalbant apie dideles gamyklas. Jie atvyko derėtis dėl mūsų įmonės gaminamų 24 colių plaktukų pirkimo.
Kaip mūsų įmonės rinkodaros vadovas, džiaugiuosi galėdamas parodyti unikalų šio gaminio žavesį ir privalumus. Mūsų 24 colių plaktukai yra skirti didelio masto projektams, pasižymintys puikiu patvarumu ir dideliu efektyvumu. Siekdami užtikrinti produkto kokybės patikimumą ir stabilumą, naudojame pažangias medžiagas ir gamybos procesus. Atšiaurioje aplinkoje, pavyzdžiui, kasyklose ar statybvietėse, šis plaktukas pasižymi išskirtiniu stabilumu ir ilgaamžiškumu, garantuojančiu sklandų ir saugų veikimą.
Derybų metu klientui entuziastingai pristatėme puikų 24 colių plaktuko veikimą ir veikimo procesą. Klientas parodė didelį susidomėjimą mūsų gaminiu ir labai gyrė jo ilgaamžiškumą ir aukštą efektyvumą. Tikime, kad mūsų profesionalus pristatymas ir puikus aptarnavimas klientai geriau supras mūsų produktus ir pasitikės jais.
Į klientą orientuotas požiūris
Žinoma, mūsų įmonė didžiausią reikšmę teikia klientų patirčiai ir teikia puikų klientų aptarnavimą. Visada atsiduriame kliento kailyje, kad išspręstume problemas ir parodytume savo privalumus bei profesionalumą, o ne kurtume klientui daugiau problemų.
Prieš bendravimą su korėjiete užsakovu buvo įdomi istorija. Anksti buvome patvirtinę užsakymą su Korėjos klientu ir dėl visų detalių buvo susitarta. Tačiau klientas prieš išsiuntimą staiga iškėlė naujus reikalavimus, prašydamas pakeisti išorinės ir vidinės pakavimo dėžės dydį. Įmonės požiūriu, bendradarbiavimas su užsakovu šiuo klausimu lemtų papildomas išlaidas ir užsakymo nuostolius. Tačiau nusprendėme teikti pirmenybę klientų pasitenkinimui ir operatyviai atlikome reikiamus pakeitimus, kad atitiktume kliento reikalavimus.
Korėjos klientai buvo labai patenkinti mūsų požiūriu ir nusprendė apsilankyti mūsų gamykloje Kinijoje, kad toliau skatintų mūsų bendradarbiavimą.
Mūsų įmonės vertybės
Mūsų įmonės paslaugų principas yra „nuoširdumas kuria vertę“, o mes laikomės pagrindinės „orientacijos į žmones“ vertybės. Mes skatiname verslumo dvasią, „siekimą tobulėti, su neribotu iniciatyvumu“. Esame įsipareigoję siekti pragmatiškesnio valdymo, pažangių technologijų, apgalvoto aptarnavimo ir puikių produktų. Mes visada pirmenybę teikiame vartotojui.
Nuo tada, kai prisijungiame prie įmonės, kiekvieną dieną primename sau, kad pirmenybė teikiama klientų pasitenkinimui, o tada savo žodžius įgyvendiname. Juk aukščiausios klasės aptarnavimas – tai ne tik pažadų davimas; tai problemų sprendimas ir laipsniškas mūsų įsipareigojimo siekti klientų pasitenkinimo demonstravimas.
Apibendrinant galima pasakyti, kad bendradarbiavimas su klientais galiausiai yra abipusės naudos ir pasitenkinimo užtikrinimas, vienas kito džiuginimas bendradarbiavimu. Tai yra tikrasis mūsų pastangų tikslas ir kryptis.
