Корејските клиенти ги проверуваат 24-инчните чекани
Неодамна ја имавме честа да примиме голем клиент од Јужна Кореја. Оваа компанија и претходно соработуваше со нас, а овој пат дојдоа бидејќи во Јужна Кореја има големи проекти за кои се потребни наши производи. Дупчалки со големи димензии во Кина е многу тешко да се најдат од неколку добавувачи, а камоли од големи фабрики. Тие дојдоа да преговараат за купување на чекани од 24 инчи произведени од нашата компанија.
Како маркетинг менаџер на нашата компанија, возбуден сум што можам да го покажам уникатниот шарм и предностите на овој производ. Нашите 24-инчни чекани се дизајнирани за големи проекти со одлична издржливост и висока ефикасност. Ние користиме напредни материјали и производни процеси за да обезбедиме сигурност и стабилност на квалитетот на производот. Без разлика дали во сурови средини како што се рудници или градилишта, овој чекан покажува исклучителна стабилност и издржливост, гарантирајќи непречено и безбедно работење.
За време на преговарачкиот процес, со ентузијазам му ги претставивме на клиентите одличните перформанси и процесот на работа на 24-инчниот чекан. Клиентот покажа голем интерес за нашиот производ и високо ја пофали неговата издржливост и висока ефикасност. Ние веруваме дека преку нашето професионално воведување и одлична услуга, клиентите ќе имаат подлабоко разбирање и доверба во нашите производи.
Клиент-центричен пристап
Се разбира, нашата компанија му придава најголема важност на искуството на клиентите и обезбедува одлична услуга за клиентите. Секогаш се ставаме на местото на купувачот за да ги решаваме проблемите и да ги покажеме нашите предности и професионализам, наместо да создаваме повеќе проблеми за клиентот.
Пред комуникацијата со корејскиот муштерија имаше интересна приказна. Рано ја потврдивме нарачката со корејскиот клиент, а сите детали беа преговарани. Сепак, клиентот одеднаш постави нови барања пред пратката, барајќи да ја измени големината на надворешната и внатрешната кутија за пакување. Од гледна точка на компанијата, соработката со клиентот за ова прашање ќе резултира со дополнителни трошоци и може да доведе до загуби на нарачката. Сепак, решивме да дадеме приоритет на задоволството на клиентите и навремено ги направивме бараните промени за да ги исполниме барањата на клиентите.
Корејските клиенти беа многу задоволни од нашиот пристап и решија да ја посетат нашата фабрика во Кина за дополнително да ја промовираат нашата соработка.
Вредностите на нашата компанија
Услужниот принцип на нашата компанија е „искреноста создава вредност“, а ние се придржуваме до основната вредност да бидеме „ориентирани кон луѓето“. Ние го промовираме духот на претпријатието, „стремежот за извонредност, со неограничено претприемништво“. Посветени сме на попрагматично управување, напредна технологија, внимателна услуга и одлични производи. Секогаш го ставаме корисникот на прво место.
Од моментот кога ќе се приклучиме на компанијата, секој ден се потсетуваме да му дадеме приоритет на задоволството на клиентите и потоа да ги ставиме нашите зборови на дело. На крајот на краиштата, услугата од прва класа не е само давање ветувања; се работи за решавање на проблемите и постепено демонстрирање на нашата посветеност на задоволството на клиентите.
Како заклучок, соработката со клиентите во крајна линија е за обезбедување взаемна корист и задоволство, правејќи се едни со други среќни со соработката. Ова е вистинската цел и насока на нашите напори.
