Clienții coreeni inspectează ciocanele de 24 de inci
Recent, am avut onoarea de a primi un client important din Coreea de Sud. Această companie a cooperat anterior cu noi, iar de data aceasta au venit pentru că există proiecte de anvergură în Coreea de Sud care necesită produsele noastre. Semănele de dimensiuni mari din China sunt foarte greu de găsit de la câțiva furnizori, să nu mai vorbim de la fabrici mari. Au venit să negocieze achiziția de ciocane de 24 de inci produse de compania noastră.
În calitate de director de marketing al companiei noastre, sunt încântat să vă prezint farmecul unic și avantajele acestui produs. Ciocanele noastre de 24 de inchi sunt proiectate pentru proiecte la scară largă, cu durabilitate excelentă și eficiență ridicată. Folosim materiale avansate și procese de fabricație pentru a asigura fiabilitatea și stabilitatea calității produselor. Indiferent dacă se află în medii dure, cum ar fi mine sau șantiere, acest ciocan demonstrează o stabilitate și durabilitate excepționale, garantând o funcționare lină și sigură.
În timpul procesului de negociere, am prezentat cu entuziasm clientului performanța excelentă și procesul de funcționare al ciocanului de 24 de inci. Clientul a arătat un mare interes pentru produsul nostru și a lăudat durabilitatea și eficiența ridicată a acestuia. Credem că, prin introducerea noastră profesională și servicii excelente, clienții vor avea o înțelegere mai profundă și vor avea încredere în produsele noastre.
Abordare centrată pe client
Desigur, compania noastră acordă cea mai mare importanță experienței clienților și oferă un serviciu excelent pentru clienți. Ne punem mereu în pielea clientului pentru a rezolva problemele și a ne demonstra avantajele și profesionalismul, mai degrabă decât să creăm mai multe probleme clientului.
Înainte de comunicarea cu clientul coreean, a existat o poveste interesantă. Am confirmat comanda cu clientul coreean devreme și toate detaliile au fost negociate. Cu toate acestea, clientul a prezentat brusc noi cerințe înainte de expediere, cerând să modifice dimensiunea cutiilor de ambalare exterioară și interioară. Din punctul de vedere al companiei, cooperarea cu clientul in aceasta problema ar avea ca rezultat costuri suplimentare si ar putea duce la pierderi la comanda. Cu toate acestea, am decis să acordăm prioritate satisfacției clienților și am făcut prompt modificările necesare pentru a satisface cerințele clientului.
Clienții coreeni au fost foarte mulțumiți de abordarea noastră și au decis să viziteze fabrica noastră din China pentru a ne promova în continuare cooperarea.
Valorile companiei noastre
Principiul de serviciu al companiei noastre este „sinceritatea creează valoare”, iar noi aderăm la valoarea de bază de a fi „orientați spre oameni”. Noi promovăm spiritul de întreprindere, "căutarea excelenţei, cu întreprinzător nelimitat." Ne angajăm la un management mai pragmatic, tehnologie avansată, servicii atent și produse excelente. Întotdeauna punem utilizatorul pe primul loc.
Din momentul în care ne alăturăm companiei, ne reamintim în fiecare zi să acordăm prioritate satisfacției clienților și apoi să ne punem cuvintele în acțiune. La urma urmei, serviciul de primă clasă nu înseamnă doar a face promisiuni; este vorba de rezolvarea problemelor și de a demonstra treptat angajamentul nostru față de satisfacția clienților.
În concluzie, cooperarea cu clienții înseamnă, în cele din urmă, asigurarea beneficiului și satisfacției reciproce, făcându-se reciproc mulțumiți de cooperare. Acesta este scopul real și direcția eforturilor noastre.
