Korejske stranke pregledujejo 24-palčna kladiva
Pred kratkim smo imeli čast sprejeti veliko stranko iz Južne Koreje. To podjetje je že sodelovalo z nami, tokrat pa so prišli, ker so v Južni Koreji obsežni projekti, ki zahtevajo naše izdelke. Velike vrtalne stroje na Kitajskem je zelo težko najti pri nekaj dobaviteljih, kaj šele pri velikih tovarnah. Prišli so na pogajanja za nakup 24-colskih kladiv našega podjetja.
Kot vodja trženja našega podjetja sem navdušen, da lahko predstavim edinstven čar in prednosti tega izdelka. Naša 24-palčna kladiva so zasnovana za velike projekte z odlično vzdržljivostjo in visoko učinkovitostjo. Uporabljamo napredne materiale in proizvodne procese, da zagotovimo zanesljivost in stabilnost kakovosti izdelkov. Ne glede na to, ali je v težkih okoljih, kot so rudniki ali gradbišča, to kladivo izkazuje izjemno stabilnost in vzdržljivost, kar zagotavlja gladko in varno delovanje.
Med pogajalskim procesom smo stranki z navdušenjem predstavili odlično zmogljivost in postopek delovanja 24-palčnega kladiva. Stranka je pokazala veliko zanimanje za naš izdelek in zelo pohvalila njegovo vzdržljivost in visoko učinkovitost. Verjamemo, da bodo kupci z našo strokovno predstavitvijo in odlično storitvijo globlje razumeli naše izdelke in jim zaupali.
Pristop, osredotočen na stranke
Seveda pa naše podjetje daje izkušnji strank velik pomen in zagotavlja odlične storitve za stranke. Vedno se postavimo v kožo stranke, da rešimo težave in pokažemo svoje prednosti in strokovnost, namesto da stranki ustvarjamo dodatne težave.
Pred komunikacijo s korejskim kupcem je bila zanimiva zgodba. S korejskim kupcem smo že zgodaj potrdili naročilo in dogovorili smo vse podrobnosti. Vendar pa je stranka pred odpremo nenadoma postavila nove zahteve in prosila za spremembo velikosti zunanje in notranje embalaže. Z vidika podjetja bi sodelovanje s stranko pri tej zadevi povzročilo dodatne stroške in bi lahko privedlo do izgube pri naročilu. Kljub temu smo se odločili dati prednost zadovoljstvu strank in nemudoma izvedli potrebne spremembe, da bi izpolnili zahteve strank.
Korejske stranke so bile zelo zadovoljne z našim pristopom in so se odločile obiskati našo tovarno na Kitajskem, da bi še naprej spodbujale naše sodelovanje.
Vrednote našega podjetja
Načelo storitev našega podjetja je "iskrenost ustvarja vrednost" in držimo se temeljne vrednote "usmerjenosti k ljudem". Spodbujamo podjetniški duh, "stremenje k odličnosti, z neomejeno podjetnostjo." Zavezani smo k bolj pragmatičnemu upravljanju, napredni tehnologiji, premišljenim storitvam in odličnim izdelkom. Uporabnika vedno postavljamo na prvo mesto.
Od trenutka, ko se pridružimo podjetju, se vsak dan opominjamo, da moramo dati prednost zadovoljstvu strank in nato svoje besede uresničiti. Navsezadnje prvovrstne storitve niso samo obljube; gre za reševanje problemov in postopno dokazovanje naše predanosti zadovoljstvu strank.
Skratka, sodelovanje s strankami je v končni fazi zagotavljanje obojestranske koristi in zadovoljstva, da so s sodelovanjem zadovoljni drug drugega. To je pravi namen in smer naših prizadevanj.
