Koreyalı müştərilər 24 düymlük çəkicləri yoxlayır
Bu yaxınlarda Cənubi Koreyadan əsas müştəri qəbul etmək şərəfinə nail olduq. Bu şirkət əvvəllər bizimlə əməkdaşlıq edib və bu dəfə Cənubi Koreyada bizim məhsulları tələb edən irimiqyaslı layihələr olduğu üçün gəliblər. Çində böyük ölçülü matkapları bir neçə təchizatçıdan tapmaq çox çətindir, nəinki böyük fabriklərdən. Onlar şirkətimizin istehsalı olan 24 düymlük çəkiclərin alınması üçün danışıqlar aparmağa gəlmişdilər.
Şirkətimizin marketinq meneceri kimi mən bu məhsulun unikal cazibəsini və üstünlüklərini nümayiş etdirməkdən məmnunam. 24 düymlük çəkiclərimiz əla davamlılığa və yüksək səmərəliliyə malik irimiqyaslı layihələr üçün nəzərdə tutulmuşdur. Məhsul keyfiyyətinin etibarlılığını və sabitliyini təmin etmək üçün qabaqcıl materiallardan və istehsal proseslərindən istifadə edirik. İstər mədənlər, istərsə də tikinti sahələri kimi sərt mühitlərdə, bu çəkic hamar və təhlükəsiz işləməyə zəmanət verən müstəsna sabitlik və davamlılıq nümayiş etdirir.
Danışıqlar zamanı biz müştəriyə 24 düymlük çəkicin əla performansını və işləmə prosesini həvəslə təqdim etdik. Müştəri məhsulumuza böyük maraq göstərdi və onun davamlılığını və yüksək səmərəliliyini yüksək qiymətləndirdi. İnanırıq ki, bizim peşəkar təqdimatımız və mükəmməl xidmətimiz sayəsində müştərilər məhsullarımızı daha dərindən dərk edəcək və onlara etibar edəcəklər.
Müştəri mərkəzli yanaşma
Əlbəttə ki, şirkətimiz müştəri təcrübəsinə böyük əhəmiyyət verir və mükəmməl müştəri xidməti təqdim edir. Müştəriyə daha çox problem yaratmaqdansa, problemləri həll etmək, üstünlüklərimizi və peşəkarlığımızı nümayiş etdirmək üçün həmişə özümüzü müştərinin yerinə qoyuruq.
Koreyalı müştəri ilə ünsiyyətdən əvvəl maraqlı bir hekayə var idi. Koreyalı müştəri ilə sifarişi əvvəlcədən təsdiqlədik və bütün detallar müzakirə olundu. Bununla belə, müştəri göndərilməzdən əvvəl birdən-birə yeni tələblər irəli sürərək, xarici və daxili qablaşdırma qutularının ölçüsünü dəyişdirməyi xahiş edir. Şirkət nöqteyi-nəzərindən bu məsələdə müştəri ilə əməkdaşlıq əlavə xərclərlə nəticələnəcək və sifariş üzrə itkilərə səbəb ola bilər. Bununla belə, biz müştəri məmnuniyyətini ön planda tutmağa qərar verdik və müştərinin tələblərinə cavab vermək üçün lazımi dəyişiklikləri dərhal etdik.
Koreyalı müştərilər bizim yanaşmamızdan çox razı qaldılar və əməkdaşlığımızı daha da inkişaf etdirmək üçün Çindəki fabrikimizə baş çəkmək qərarına gəldilər.
Şirkətimizin Dəyərləri
Şirkətimizin xidmət prinsipi “səmimiyyət dəyər yaradır” və biz “insan yönümlü” olmaq kimi əsas dəyərə sadiqik. Biz müəssisə ruhunu, "məhdud təşəbbüskarlıqla mükəmməlliyə can atmağı" təşviq edirik. Biz daha praqmatik idarəetmə, qabaqcıl texnologiya, düşünülmüş xidmət və əla məhsullara sadiqik. Biz həmişə istifadəçini birinci yerə qoyuruq.
Şirkətə qoşulduğumuz andan etibarən hər gün müştəri məmnuniyyətini ön planda tutmağı özümüzə xatırladır və sonra sözlərimizi hərəkətə gətiririk. Axı birinci dərəcəli xidmət təkcə vədlər verməkdən ibarət deyil; problemlərin həlli və müştəri məmnuniyyətinə sadiqliyimizi tədricən nümayiş etdirməkdir.
Nəticə olaraq, müştərilərlə əməkdaşlıq son nəticədə qarşılıqlı fayda və məmnuniyyəti təmin etmək, əməkdaşlıqla bir-birini sevindirməkdir. Bizim səylərimizin əsl məqsədi və istiqaməti budur.
