Kóreskir viðskiptavinir skoða 24 tommu hamra

Nýlega fengum við þann heiður að fá stóran viðskiptavin frá Suður-Kóreu. Þetta fyrirtæki hefur áður verið í samstarfi við okkur og að þessu sinni komu þau vegna þess að það eru stór verkefni í Suður-Kóreu sem krefjast vöru okkar. Mjög erfitt er að finna stórar borvélar í Kína frá fáum birgjum, hvað þá frá stórum verksmiðjum. Þeir komu til að semja um kaup á 24 tommu hömrum framleiddum af fyrirtækinu okkar.

Sem markaðsstjóri fyrirtækisins okkar er ég spenntur að sýna einstaka sjarma og kosti þessarar vöru. 24 tommu hamararnir okkar eru hannaðir fyrir stór verkefni með framúrskarandi endingu og mikilli skilvirkni. Við notum háþróuð efni og framleiðsluferli til að tryggja áreiðanleika og stöðugleika vörugæða. Hvort sem er í erfiðu umhverfi eins og námum eða byggingarsvæðum sýnir þessi hamar óvenjulegan stöðugleika og endingu, sem tryggir sléttan og öruggan rekstur.

Í samningaferlinu kynntum við ákaft framúrskarandi frammistöðu og rekstrarferli 24 tommu hamarsins fyrir viðskiptavininum. Viðskiptavinurinn sýndi vörunni okkar mikinn áhuga og hrósaði mjög endingu hennar og mikilli skilvirkni. Við trúum því að með faglegri kynningu og framúrskarandi þjónustu muni viðskiptavinir hafa dýpri skilning á og trausti á vörum okkar.

Viðskiptamiðuð nálgun

Fyrirtækið okkar leggur að sjálfsögðu mikla áherslu á upplifun viðskiptavina og veitir framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. Við setjum okkur alltaf í spor viðskiptavinarins til að leysa vandamál og sýna fram á kosti okkar og fagmennsku, frekar en að skapa fleiri vandamál fyrir viðskiptavininn.

Fyrir samskiptin við kóreska viðskiptavininn var áhugaverð saga. Við höfðum snemma staðfest pöntunina við kóreska viðskiptavininn og samið var um allar upplýsingar. Hins vegar setti viðskiptavinurinn skyndilega fram nýjar kröfur fyrir sendingu og bað um að breyta stærð ytri og innri umbúðakassa. Frá sjónarhóli fyrirtækisins myndi samstarf við viðskiptavininn um þetta hafa í för með sér aukakostnað og gæti leitt til taps á pöntuninni. Hins vegar ákváðum við að setja ánægju viðskiptavina í forgang og gerðum strax nauðsynlegar breytingar til að mæta kröfum viðskiptavinarins.

Kóresku viðskiptavinirnir voru mjög ánægðir með nálgun okkar og ákváðu að heimsækja verksmiðju okkar í Kína til að efla samstarf okkar enn frekar.

Gildi fyrirtækisins okkar

Þjónustuhugsun fyrirtækisins okkar er „einlægni skapar verðmæti,“ og við höldum okkur við kjarnagildi þess að vera „fólksmiðað“. Við stuðlum að framtaksanda, "leit að ágæti, með ótakmarkaðri framtakssemi." Við erum staðráðin í raunsærri stjórnun, háþróaðri tækni, yfirvegaða þjónustu og framúrskarandi vörur. Við setjum notandann alltaf í fyrsta sæti.

Frá því að við göngum til liðs við fyrirtækið minnum við okkur daglega á að setja ánægju viðskiptavina í forgang og koma síðan orðum okkar í framkvæmd. Enda snýst fyrsta flokks þjónusta ekki bara um að gefa loforð; þetta snýst um að leysa vandamál og sýna smám saman skuldbindingu okkar um ánægju viðskiptavina.

Að lokum snýst samstarf við viðskiptavini að lokum um að tryggja gagnkvæman ávinning og ánægju, gleðja hvert annað með samstarfinu. Þetta er raunverulegur tilgangur og stefna viðleitni okkar.