Koreanske kunder inspiserer 24-tommers hammere
Nylig hadde vi æren av å motta en stor kunde fra Sør-Korea. Dette selskapet har tidligere samarbeidet med oss, og denne gangen kom de fordi det er store prosjekter i Sør-Korea som krever våre produkter. Det er svært vanskelig å finne store bor i Kina fra noen få leverandører, enn si fra store fabrikker. De kom for å forhandle om kjøp av 24-tommers hammere produsert av selskapet vårt.
Som markedssjef for selskapet vårt er jeg glad for å vise frem den unike sjarmen og fordelene ved dette produktet. Våre 24-tommers hammere er designet for store prosjekter med utmerket holdbarhet og høy effektivitet. Vi bruker avanserte materialer og produksjonsprosesser for å sikre påliteligheten og stabiliteten til produktkvalitet. Enten i tøffe miljøer som gruver eller byggeplasser, viser denne hammeren eksepsjonell stabilitet og holdbarhet, og garanterer jevn og sikker drift.
Under forhandlingsprosessen introduserte vi entusiastisk den utmerkede ytelsen og driftsprosessen til 24-tommers hammer til kunden. Kunden viste stor interesse for produktet vårt og roste dets holdbarhet og høye effektivitet. Vi tror at gjennom vår profesjonelle introduksjon og utmerkede service vil kundene få en dypere forståelse for og tillit til produktene våre.
Kundesentrisk tilnærming
Vårt firma legger selvfølgelig stor vekt på kundeopplevelsen og yter utmerket kundeservice. Vi setter oss alltid i kundens sted for å løse problemer og demonstrere våre fordeler og profesjonalitet, fremfor å skape flere problemer for kunden.
Før kommunikasjonen med den koreanske kunden var det en interessant historie. Vi hadde tidlig bekreftet bestillingen med den koreanske kunden, og alle detaljer ble forhandlet. Imidlertid fremsatte kunden plutselig nye krav før forsendelse, og ba om å endre størrelsen på den ytre og indre emballasjeboksen. Fra selskapets synspunkt vil samarbeid med kunden om dette medføre ekstra kostnader og kunne føre til tap på bestillingen. Vi bestemte oss imidlertid for å prioritere kundetilfredshet og gjorde raskt de nødvendige endringene for å møte kundens krav.
De koreanske kundene var veldig fornøyde med vår tilnærming og bestemte seg for å besøke fabrikken vår i Kina for å fremme samarbeidet vårt ytterligere.
Våre bedriftsverdier
Vårt selskaps tjenesteprinsipp er "oppriktighet skaper verdi," og vi holder oss til kjerneverdien av å være "folk-orienterte." Vi fremmer entreprenørånden, "jakten på fortreffelighet, med ubegrenset driftig." Vi er forpliktet til mer pragmatisk ledelse, avansert teknologi, gjennomtenkt service og utmerkede produkter. Vi setter alltid brukeren først.
Fra det øyeblikket vi slutter oss til selskapet minner vi oss selv hver dag på å prioritere kundetilfredshet og deretter sette ordene våre i verket. Tross alt handler førsteklasses service ikke bare om å avgi løfter; det handler om å løse problemer og gradvis vise vår forpliktelse til kundetilfredshet.
Avslutningsvis handler samarbeid med kunder til syvende og sist om å sikre gjensidig nytte og tilfredshet, og gjøre hverandre fornøyde med samarbeidet. Dette er den virkelige hensikten og retningen for vår innsats.
